EL DISEÑO DE NUEVOS PRODUCTOS
PARA SATISFACER NECESIDADES FUTURAS.
Una de las primeras aplicaciones de la Gestión tecnológica
es el análisis de mercado. En
primer término, ayudando a identificar nuevas oportunidades
de negocio. En este caso,
la I+D puede dirigirse a satisfacer las necesidades
existentes en el mercado, lo que lleva
al “mercado inducido”, p.e., innovaciones tipo “fuerza de la
demanda”.
En segundo lugar, el análisis de mercado consigue con éxito
la transformación de
nuevos conocimientos tecnológicos en nuevos productos, p.e.,
innovaciones tipo
“presión tecnológica”. Todo esto requiere la adecuada
valoración del potencial del
mercado para evitar fallos de aceptación de los nuevos
productos. En general, esto da
lugar, de una forma empírica pero bien documentada, a que la
orientación de mercado y
la participación de los clientes en el desarrollo de los
nuevos productos se tengan
decisivamente en cuenta y contribuyan de forma notable al
éxito de la innovación.
La principal tarea del análisis de mercado es la de
identificar y evaluar las
especificaciones de nuevos productos (procesos NPD –New
Products Development-).
EMC TEIN2, habitualmente, selecciona entre tres técnicas
diferentes para efectuar el
análisis de mercado, de entre las más apropiadas, para
soportar la gestión de los
procesos de desarrollo de nuevos productos (Técnicas NPD).
Estas técnicas pueden
usarse tanto en el diseño de la investigación de mercado de
productos industriales como
en el planteamiento de un Análisis prospectivo. Dichas
técnicas son: el Análisis de
conjunto, el concepto de Usuario tipo y el despliegue de una
Función de Calidad y
prestaciones.
El Análisis de conjunto (CA) es una técnica de marketing que
permite obtener
información sobre las preferencias de los clientes respecto
a las cualidades que deben
incluirse en el desarrollo de un nuevo producto, previsiones
del mercado, segmentación
del mismo y decisiones sobre precios. El CA es una potente
técnica de investigación de
mercado muy utilizada para aumentar la información cuando se
trata de concebir y
desarrollar nuevos productos. Basado en criterios de
preferencias sobre especificaciones,
no requiere datos sobre el comportamiento de compra actual.
Se evalúan las
preferencias del cliente sobre ciertas características de
los nuevos productos mucho
antes de que se desarrollen. Esto hace a esta técnica
especialmente útil en el muestreo
de especificaciones para nuevos productos y servicios.
CIBERGRAFIA:https://sites.google.com/site/yuriddejesusest162/home/apuntes-tercer-grado/temario/bloque-3/c-la-innovacion-tecnica-para-el-desarrollo-sustentable/c-c-el-diseno-de-nuevos-productos-para-satisfacer-necesidades-futuras
LA MEJORA DE LAS CARACTERÍSTICAS
DE LOS PRODUCTOS YA EXISTENTES.
El método para mejorar tus productos o servicios
Antes de entrar en materia debemos definir algunos conceptos
que utilizaremos a lo largo del tema:
Todo aquello que puede satisfacer una necesidad.
Línea de productos
Un grupo de productos dentro de una empresa que están
relacionados entre sí. Por ejemplo: un taller mecánico puede tener una sección
de hojalatería, una sección de mecánica y una sección de servicio eléctrico.
Mezcla de productos
El número total de productos que una compañía vende. Por
ejemplo: en el caso de la papelería la combinación de las tres líneas
representa la mezcla de producto.
Amplitud de la línea
La amplitud de la línea representa el número de productos de
diferentes tipos que maneja un fabricante o un comerciante. Por ejemplo: una
farmacia puede manejar solamente medicinas, mientras que otra farmacia, además
de medicinas, maneja productos para el cuidado personal como desodorantes,
jabones, hojas de afeitar, etc. En este caso decimos que la segunda farmacia
maneja una línea de productos más amplia que la primera.
Profundidad de la línea
La profundidad de la línea se refiere al número de productos
que maneja un fabricante o comerciante dentro de una línea de productos.
Las necesidades de los clientes y los recursos de la empresa
son las consideraciones más importantes en la planeación del producto. Estos
dos elementos determinan qué productos debemos descontinuar y cuáles debemos
continuar vendiendo. Estos dos factores también son muy importantes para
desarrollar nuevos productos.
¿Qué hay detrás de una buena marca?
¿Has pensado alguna vez qué utilidad tienen las marcas? En
un principio, las marcas servían para identificar quién era el fabricante del
producto. Era algo parecido a poner en el ganado la marca de la ganadería para
identificar quién era el dueño. Sin embargo, actualmente las marcas sirven para
ayudar a vender nuestros productos y son una herramienta de venta sumamente
importante. Actualmente, podemos ver el impacto de algunas marcas extranjeras
que asociamos con calidad, confiabilidad, buen servicio, buenos productos, etc.
Antes de presentar los requisitos que debe tener una marca
para ser una ayuda de venta efectiva, debemos hacer algunas definiciones:
Marca
Esta es la parte de la marca que consta de letras o palabras
que distinguen los productos o servicios ofrecidos por una empresa, de los
productos y servicios ofrecidos por la competencia. Como ejemplos podemos
poner: Ariel, Colgate, Scribe, Sanborn's, 3M, Banamex, etc. La marca es la
parte que puede ser vocalizada.
Marca registrada
Esta es una marca, o la parte de una marca que da protección
legal al fabricante. Puede incluir palabras, signos, números, o diseños
específicos. Por ejemplo: Ford es una marca registrada, al igual que el óvalo
azul en el que generalmente está escrita la marca; para la leche Nido, Nido es
una marca registrada al igual que la ilustración de los pájaros en el nido que
generalmente está impresa en las latas de leche en polvo.
Marcas genéricas
Estos son los productos que actualmente están apareciendo en
los autoservicios en todo el país. En estos casos, la marca no indica al
fabricante, sino al distribuidor de estos productos. Por ejemplo: algunos de
los productos ofrecidos por Comercial Mexicana, Soriana o Chedraui como: papel
higiénico, película fotográfica o shampoo, no tienen identificado el nombre del
fabricante sino que se venden bajo la marca de la cadena de tiendas que lo
distribuye.
Desarrollando una buena marca
Para fijar el nombre de nuestro producto o servicio tenemos
que considerar tres casos diferentes:
Productos de consumo: en estos casos el nombre de la marca
es fundamental debido a que sirve como herramienta promocional.
Productos industriales: en estos casos los productos
generalmente se asocian con el nombre del fabricante. En ciertos casos algunos productos
industriales se asocian con una marca para facilitar su recordación entre los
compradores.
Servicios: al igual que en el caso de productos
industriales, los servicios que la empresa provee generalmente están
respaldados por el nombre, prestigio e imagen asociados con la empresa.
En los tres casos mencionados, el nombre del producto,
servicio o empresa es fundamental para facilitar los esfuerzos de
comercialización. Un buen nombre de marca tiene las siguientes características:
Corta
Esto significa que puede utilizarse fácilmente en empaques,
anuncios, publicidad, tarjetas de presentación, letreros, etc. Lo corto además
quiere decir que es fácil que los consumidores la recuerden. Como ejemplos
tenemos: Kodak, Ford, Nestlé, etcétera.
Pronunciable
Esto es extremadamente importante en el caso de productos de
consumo. ¿Quién quiere quedar mal al momento de pedir una marca y que el
dependiente no le entienda? Por ejemplo, en el mercado latino en los Estados
Unidos, las marcas que tienen mayor venta son las marcas que pueden ser
pronunciadas de la misma manera en español y en inglés. Por ejemplo: Tang,
Nescafé, Kellogg's, etcétera.
Sugiere los beneficios o características
En este caso la marca se asocia con la clase de producto o
servicio ofrecido. Como ejemplos tenemos: "Lavomatic", marca de
detergente para lavadoras automáticas; "El Taco Inn", cadena de
taquerías; "D'Bebé" empresa dedicada a la producción de artículos
para bebés.
Distintiva
Esto se refiere a la originalidad del nombre. Por ejemplo:
"La Perestorta" para una tortería; "La Bobina" para un
taller de servicio eléctrico.
¿Cada producto debe tener su propia marca?
Esta es una pregunta sumamente importante en el caso de
productos de consumo. Existen tres maneras de asignar marcas:
1. Marcas individuales. En este caso cada producto o
servicio tiene una marca individual. Por ejemplo: en el mercado de la cerveza
la mayoría de los fabricantes utilizan marcas individuales: XX Lager, Tecate,
Carta Blanca, Corona, Bohemia.
2. La misma marca para todos los productos. Por ejemplo: BIC
utiliza la misma marca para todos sus productos, así tenemos plumas BIC,
encendedores BIC, navajas de afeitar BIC, etc. Motorcraft tiene bujías, filtros
de aire, bandas de hule para automóvil, etc. Generalmente el nombre usado como
marca es el nombre de la empresa.
3. Una combinación de marca corporativa con submarca
individual. Como ejemplos tenemos: la cervecería Modelo usando las marcas:
Modelo, Modelo Especial y Negra Modelo; Banamex indica sus diferentes servicios
como: Cuenta Maestra Banamex, Tarjetas Banamex, etcétera.
Cada enfoque tiene ventajas y desventajas, a continuación,
enumeramos las ventajas y desventajas de tener una marca única:
Ventajas:
1. Es más fácil y económico introducir nuevas marcas al
mercado.
2. El prestigio de una marca se da a conocer más rápidamente
con una sola marca.
3. Es más económico promover y anunciar una sola marca.
Registrable y aun cuando en el arranque del negocio al
patentable empresario rara vez se le ocurre, y la mayoría de las veces lo
percibe como un gasto extra, es extremadamente importante verificar si la marca
o el nombre del negocio está registrado. Al cabo de un tiempo, si el nombre no
está registrado, corremos el riesgo de que un imitador copie el concepto de negocio
y obtenga utilidades del esfuerzo que hemos hecho en construir la imagen de
nuestro producto, servicio o negocio.
Desventajas:
1. Los productos débiles pueden afectar la imagen de los
productos fuertes.
1. Cuando un producto tiene ventajas únicas contra la
competencia, este enfoque hace más difícil comunicar a los compradores los
beneficios.
2. Cada producto individual recibe menos atención por parte
de la empresa.
Es importante mencionar que ciertas clases de producto no
deben tener una marca para venderse. A estos los denominamos productos
genéricos. La mayoría de las materias primas caen en esta categoría.
Especificaciones, empaque y embalaje
¿Qué es lo que hace a un producto o servicio distintivo? El
cliente no compra productos, compra beneficios. Un producto está hecho de
características cuyas ventajas se traducen en beneficios para el comprador. En
términos de producción, esto se traduce en especificaciones.
Las especificaciones definen qué es lo que espero que el
producto haga: apariencia, sabor, color, resistencia, consistencia, rapidez,
dureza, etc. Desde el punto de vista de la mercadotecnia, las especificaciones
deben medirse en términos de la percepción o evaluación del cliente.
La apariencia de un producto puede afectar la percepción que
el cliente tenga del producto.
Para poder mejorar nuestros productos es necesario que
identifiquemos las características en las que el producto debe ser mejor que la
competencia.
Definición de empaque
El empaque se define como el recipiente o envoltura que
contiene el producto. Pueden existir hasta tres diferentes niveles de empaque:
1. Empaque primario. Es el que contiene el producto y está
en contacto con el mismo. Por ejemplo: en una botella de perfume, la botella es
el envase primario; en un cubo de consomé de pollo, la envoltura de aluminio es
el empaque primario; en un foco, el empaque de cartón es el empaque primario.
El objetivo principal del empaque primario es proteger el producto.
2. Empaque secundario. Es el empaque que protege el empaque
primario y es descartado cuando se utiliza el producto. En el caso del perfume,
es la caja en la que viene la botella. En el caso del cubo de consomé de pollo,
es la cajita que contiene dos cubos. En el caso del foco, es el empaque
colectivo. El empaque secundario representa la mejor oportunidad de comunicar:
la imagen de una marca, mensajes promocionales, formas de preparación,
ingredientes, marca, etcétera.
3. Empaque terciario. Este es también conocido como
embalaje. Sirve para dar protección adicional al producto durante los procesos
de almacenamiento y transporte. En este caso, nos referimos a las cajas de
cartón corrugado o madera en las que se transportan los productos.
Las funciones desempeñadas por el empaque son:
1. Ensamblar y arreglar el contenido de cierta manera.
2. Identificar la marca y el fabricante.
3. Ayudar al transporte del producto.
4. Exhibir el contenido del producto.
5. Proteger el producto.
6. Promover el producto a través de diseños y colores
atractivos.
7. Dar servicios adicionales al consumidor: facilidad de
almacenamiento, facilidad de aplicación, facilitar la dosificación, etcétera.
8. Permitir el almacenamiento del producto cuando no está en
uso.
En el caso de los servicios, una manera interesante de
enfocar el problema de la apariencia física del local es pensar en la fachada
como el "empaque del servicio". De esta manera, podemos utilizar los
elementos del diseño gráfico como medios de comunicación de los beneficios que
el servicio da a los clientes.
Al momento de tomar una decisión sobre el empaque de un
producto, el empresario debe recordar que el empaque juega un papel importante
en la comercialización del producto. En el caso de productos industriales, un
buen empaque puede reducir el costo de transportación, reducir el costo de mano
de obra, reducir el riesgo de robo, facilitar el procesamiento de pedidos y
reducir la merma durante el transporte. Generalmente, la razón más importante
para rediseñar el empaque en productos industriales está relacionada con la
reducción de costos:
En el consumo de
materiales.
En los requerimientos
de mano de obra dedicada a empaque y embarque.
En los daños
ocasionados durante el embarque.
En los requerimientos
de material de empaque en almacén de materias primas o en almacén de producto
terminado.
El rediseño del
empaque en productos industriales puede requerirse por el aumento del espacio
utilizable en la forma de almacenamiento.
CIBERGRAFIA:http://mexico.smetoolkit.org/mexico/es/content/es/3591/La-clave-para-mejorar-tus-productos-y-servicios-
LA SATISFACCIÓN DE NECESIDADES E
INTERESES SOCIALES.
La necesidad se define simplemente como la carencia de algo.
Esta carencia puede ser de tipo material, espiritual u otro, pero cualquiera
sea su origen, las personas buscan su satisfacción.
Las últimas décadas del siglo pasado se caracterizaron por
el acelerado avance y evolución de las tecnologías de información y
comunicación, que permiten acceder fácilmente a volúmenes de información
inimaginables en el pasado. La sociedad de la información, como se ha llamado a
esta era, ha generado grandes transformaciones y beneficios tanto en la banca
como en el comercio, la industria, el entretenimiento, etc.
Los jóvenes (estudiantes) están llamados a desempeñar un
papel fundamental en este ámbito, ya que suelen hallarse a la vanguardia de la
utilización de las nuevas tecnologías y contribuyen a insertar la práctica de
éstas en la vida diaria. Las personas de más edad (profesores) también están
destinadas a desempeñar un papel importante, porque cuentan con la experiencia
necesaria para enseñar a los jóvenes para sus futuros trabajos.
CIBERGRAFIA:https://spgrblog.wordpress.com/pasa-tareas/la-tecnologia-para-la-satisfaccion-de-necesidades-e-intereses-sociales/
Las Tecnologías y la
Información han sido conceptualizadas como la integración y convergencia
de la computación microelectrónica, las telecomunicaciones y la técnica para el
procesamiento de datos, sus principales componentes son: el factor humano, los
contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura material, el
software y los mecanismos de intercambio electrónico de información, los
elementos de política y regulaciones y los recursos financieros.
Los factores claves
han sido:
· Las armas de
la microelectrónica que han posibilitado el descomunal avance en la potencia y
capacidad de cómputo de los ordenadores.
· Los avances
en las telecomunicaciones han provocado explosión del uso de las redes de
alcances locales y globales.
· El
desarrollo acelerado de programas y aplicaciones que se generalizan acercándose
más al "gran publico" mediante interfaces de fácil comunicación,
agradables con el uso de las técnicas de multimedia.
Estos factores hacen que cada día los costos se reduzcan y
por tanto se amplíe el uso de estos medios en otros sectores, no sólo en la
academia militar o industrial, sino en el sector empresarial, en la salud, la
educación, el ocio y los propios hogares.
CIBERGRAFIA:https://sites.google.com/site/2amariamonteroest172/tareas-y-trabajos/apuntes-de-segundo-grado/bloque-i-tecnologia-y-su-relacion-con-otras-areas-de-conocimiento/tema-2-relacion-de-la-tecnologia-con-las-ciencias-naturales-y-sociales-la-re-significacion-y-uso-de-los-conocimientos/c-el-desarrollo-de-software-de-programacion-y-su-relacion-con-el-desarrollo-de-las-ciencias-la-ingenieria-informatica/tema-3-la-re-significacion-y-uso-de-los-conocimientos-para-la-resolucion-de-problemas-y-el-trabajo-por-proyectos-en-los-procesos-productivos/a-la-re-significacion-del-conocimiento-tecnico-y-cientifico-para-la-resolucion-de-problemas/b-el-procesamiento-de-la-informacion-en-los-procesos-de-produccion/c-el-papel-de-la-informatica-en-la-produccion-industrial/d-el-proyecto-de-produccion-industrial-de-informatica/bloque-2-cambio-tecnico-y-cambio-social/tema-1-la-influencia-de-la-sociedad-en-el-desarrollo-tecnico/a-las-necesidades-e-intereses-del-ser-humano-y-su-satisfaccion-por-medio-de-sistemas-tecnicos-de-la-informatica
EL USO DE MATERIALES DE BAJO
IMPACTO
Reciben el nombre de bioconstrucción los sistemas de
edificación o establecimiento de viviendas, refugios u otras construcciones,
realizados con materiales de bajo impacto ambiental o ecológico, reciclados o
altamente reciclables, o extraíbles mediante procesos sencillos y de bajo costo
como, por ejemplo, materiales de origen vegetal y biocompatibles.
El acto de construir y de edificar genera un gran impacto en
el medio que nos rodea. La bioconstrucción persigue minimizarlo en la medida de
lo posible ayudando a crear un desarrollo sostenible que no agote al planeta
sino que sea generador y regulador de los recursos empleados en conseguir un
hábitat saludable y en armonía con el resto. La vivienda debe adaptarse a
nosotros como una 3ª piel, debe procurarnos cobijo, abrigo, salud. La
bioconstrución debe entenderse como la forma de construir respetuosa con todos
los seres vivos. Es decir, la forma de construir que favorece los procesos
evolutivos de todo ser vivo, así como la biodiversidad. Garantizando el
equilibrio y la sustentabilidad de las generaciones futuras. 1
Para ello se deben de tener en consideración:
Gestión del suelo
Gestión del agua
Gestión del aire
Gestión de la energía
Consumo y desarrollo local
Según la obra Bioética, como puente entre ciencia y
sociedad:
La toma de conciencia sobre el entorno, es lo que lleva a
formular modelos o aplicación de técnicas de diseño y construcción para
edificaciones verdes, edificaciones con opciones de sostenibilidad, procesos
constructivos a favor de las arquitecturas de Tierra que evocan la presencia de
los cuatro elementos de la naturaleza: tierra, agua, aire y fuego, en los
procesos de la vida en justa proporción, donde si analizamos esta proporción
para aproximarnos a la óptima, desde una perspectiva biológica, que considera
la resonancia entre la arquitectura y sus moradores, se pondrían en valor estas
arquitecturas de tierra, ya que en combinación con la piedra para loscimientos,
la madera para las techumbres, la arcilla cocida para cubiertas y las formas
dadas a estos materiales, resuelven la armonía de estos elementos. La tierra, y
su forma simbólica asociada, el círculo han resuelto históricamente el
fundamento de la arquitectura habitacional.
:
CIBERGRAFIA:http://slayerinformatica.blogspot.mx/2012/01/uso-de-materiales-de-bajo-impacto.html<div
class="separator" style="clear: both; text-align:
center;"><a